JAKARTA, GANLOP.COM – HUAWEI Consumer Business Group memperkuat posisinya sebagai pemimpin vendor smartphone premium global dan meningkatkan komitmennya kepada konsumen di Indonesia melalui berbagai inovasi produk dan layanan. Berada di posisi kedua global, HUAWEI kini mengincar posisi pertama dengan terus meningkatkan penjualan di tengah penurunan market smartphone global.
HUAWEI kini menempati posisi nomor dua dunia dengan pangsa pasar 19 persen dan berhasil mencapai peningkatan penjualan hingga 50 persen. “Secara global, kerja keras kami telah menunjukkan hasil yang memuaskan,” tutur Lo Khing Seng, Deputy Country Director HUAWEI Device Indonesia.
Rahasia kesuksesan HUAWEI adalah investasi yang konsisten dan masif di bidang riset dan pengembangan dengan menginvestasikan lebih dari 10 persen pendapatan setiap tahunnya. Pencapaian ini telah menempatkan HUAWEI dalam 5 besar investasi R&D global. HUAWEI Consumer BG berkomitmen untuk menciptakan nilai melalui inovasi tanpa henti, yang ujung-ujungnya memberikan benefit bagi pelanggan.
Terbukti HUAWEI telah mencapai terobosan luar biasa dalam hal kinerja perangkat smartphone yang diciptakan, terutama di sektor fotografi, mengutilisasi kecerdasan buatan (AI) yang makin memudahkan pengguna, serta kemampuan komunikasi melalui pengembangan jaringan 5G, dan desain yang mengesankan.
Berkat inovasi ini, smartphone andalan HUAWEI, termasuk HUAWEI P20 Series dan HUAWEI Mate 20 Series, telah memimpin pertumbuhan keseluruhan portofolio smartphone HUAWEI pada 2018. HUAWEI Mate 20 Series memimpin inovasi industri di berbagai bidang, termasuk AI, performance, masa pakai baterai, pengisian daya, fungsi kamera, dan penampilan. Pengiriman global HUAWEI Mate 20 Series melebihi 5 juta unit hanya dalam waktu dua bulan peluncuran.
HUAWEI P20 Series membawa fotografi ponsel pintar ke tingkat yang sama sekali baru. Pada akhir 2018, total pengiriman HUAWEI P20 Pro telah melampaui 16 juta unit, menetapkan rekor penjualan baru untuk smartphone andalan HUAWEI.
Tahun 2019, HUAWEI lebih menggebrak lagi dengan kehadiran HUAWEI P30 Series. HUAWEI telah menetapkan kembali standar untuk fotografi mobile melalui peluncuran smartphone HUAWEI P30 Series yang mendapat pujian dari berbagai pihak di dunia. Teknologi sistem kameranya yang canggih telah menempatkan HUAWEI P30 Pro di puncak daftar website benchmarking DxOMark. HUAWEI P30 Pro diperkuat kamera utama 40MP yang dilengkapi HUAWEI SuperSpectrum Sensor, lensa ultra-wide angle 20MP, lensa telefoto 8MP yang diperkuat lensa SuperZoom dan sebuah kamera HUAWEI ToF.
Sebagai wujud komitmen serius HUAWEI terhadap market Indonesia, HUAWEI juga meningkatkan ketersediaan produk premium ini dengan cara memperpendek gap antara peluncuran global dan lokal. Dimulai sejak peluncuran HUAWEI Mate 20 Series, kemudian makin ditingkatkan lagi pada saat peluncuran HUAWEI P30 Series. Tak hanya memperpendek gap, HUAWEI bahkan sudah mengumumkan pre-order di market Indonesia, hanya sehari setelah peluncuran global di Paris.
Langkah strategis ini terbukti sukses dalam meningkatkan kepercayaan konsumen Indonesia terhadap produk smartphone HUAWEI dan berdampak sangat bagus dalam penjualan. Hasil penjualan HUAWEI P30 Pro meningkat luar biasa, mencapai 1000 persen dibandingkan penjualan HUAWEI P20 Pro. “Ini pencapaian yang dahsyat, yang semakin meningkatkan kepercayaan diri kami dalam mencapai target menjadi yang teratas khususnya di market premium di Indonesia dan merebut nomor satu di dunia,” tutur Lo Khing Seng.
Komitmen HUAWEI di market Indonesia juga diperkuat oleh upaya meningkatkan aspek pengalaman pembelian konsumen melalui pembukaan High-end Experience Store di Jakarta pada bulan April lalu, dan sebentar lagi juga akan dibuka di Surabaya. Pendirian High End Experience Store ini merupakan arahan HUAWEI Consumer BG global yang mendorong setiap market meng-upgrade jaringan ritel mereka dengan membangun High-end Experience Store supaya pelanggan makin mudah dan nyaman dalam mendapatkan produk-produk high-end HUAWEI.
HUAWEI juga telah mendirikan 31 service center di seluruh Indonesia untuk meningkatkan layanan dan memastikan kenyamanan pelanggan dalam menggunakan produk-produk HUAWEI. Pendirian service center yang menjangkau lebih banyak daerah bertujuan supaya semakin mudah dijangkau oleh pelanggan di berbagai daerah. Termasuk penyediaan layanan offline bergaransi satu tahun untuk handset dan wearable device, dan layanan online dari pukul 09.00 sampai 21.00 setiap harinya melalui nomor hotline, Facebook/Instagram, dan live chat. HUAWEI juga memberikan nilai tambah seperti gratis pembersihan dan sterilisasi perangkat smartphone dan layanan gratis jemput dan kirim barang yang hendak diperbaiki.
Comment